Hoy, el negocio de la compañía se centra en brindar soluciones, no en la venta de ‘hardware’. Fuente: El Comercio.
Con 105 años en el mercado, la gigante tecnológica IBM ha sabido adaptarse para sobrevivir.
“Nos hemos adaptado a la forma en el que mercado consume tecnología. Hoy, la mayoría de las empresas te dice que no se quiere hacer de bienes o activos, pues prefieren contratar un servicio que cubra sus necesidades”, asegura Álvaro Merino Reyna, gerente general de IBM Perú.
El ejecutivo, quien participó de la octava edición del CEO Leadership Forums, indicó también que aunque el principal cliente de IBM hoy en día son las empresas, éstas se conforman por personas que en su rol de consumidores, también han experimentado cambios con el tiempo. “Han comenzado a aparecer varios modelos de negocio en donde tu consumidor puede ser un hospital o, eventualmente, los profesionales que trabajan allí. Se habla de un B2P (‘business to professional’). Las líneas, antes claras, se van haciendo borrosas”, apunta el ejecutivo.
En este contexto, el ejecutivo explica que las compañías han optado por realizar alianzas con sus competidores, siendo el caso IBM-Apple quizá el más emblemático de la compañía. “Hoy, Apple que es uno de los socios más importantes que tiene IBM”, sostiene Merino. En el Perú, la situación es similar, pues cada vez más, se fomenta este tipo de cooperación.
Aunque al comienzo no fue fácil, Merino asegura que hoy en día, lo más importante de estas alianzas comerciales es la sostenibilidad. “Tenemos que buscar modelos sostenibles en el tiempo que sean beneficiosos para el cliente, las empresas y los aliados […] No creo en decisiones ‘oportunísiticas’. Hay que buscar modelos y adaptar ciertas cosas de acuerdo a cada situación”, finaliza el ejecutivo.